আপনার গোপনীয়তা
আমাদের দায়িত্ব

bajl ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন bajl.lat ওয়েবসাইট ভিজিট করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

bajl.lat ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে বা নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে অনুগ্রহ করে এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ে নিন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি শুধুমাত্র bajl.lat-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) এবং পেমেন্ট পার্টনারদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay) নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য bajl দায়বদ্ধ নয়।

bajl বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সহায়তা করে। নিচের সারণিতে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে:

bajl আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ পরিচালনার জন্য পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) নির্বিঘ্নে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• KYC যাচাই: প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধ করতে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী পরিচয় যাচাই করা হয়।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও গেমিং ইতিহাস অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও গেম সাজেস্ট করা হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা দ্রুত সমাধানে সহায়তার জন্য যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে বিশেষ অফার, বোনাস এবং নতুন গেমের তথ্য পাঠানো হয়। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশ মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• সেবার মান উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

bajl আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: আমাদের পরিষেবা প্ রদানে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান) শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ পালনে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ বা প্রতারণা প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: bajl-এর ব্যবসা বিক্রি বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতি বহাল থাকবে।
• আপনার সম্মতিতে: আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

bajl.lat ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে কুকি সংরক্ষণ করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সেভ হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদিতে এই কুকি ব্যবহার হয়। এই কুকি অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন, অ্যাকাউন্ট সেটিং মনে রাখতে ব্যবহার হয়। এটি আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ভিজিটর সংখ্যা, পপুলার পেজ এবং ব্যবহারকারীর আচরণ সম্পর্কে অজ্ঞাত (অ্যানোনিমাস) তথ্য সংগ্রহ করে। এটি আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করে যাতে আপনি সর্বদা মসৃণ অভিজ্ঞতা পান।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

bajl আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামোতে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং স্বয়ংক্রিয় অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষিত হয়।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের কার্যক্রম লগ করা হয়।

bajl আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC নথিপত্র: নিবন্ধন বাতিলের পরও আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: আপনি আনসাবস্ক্রাইব করলেও অনুমতির রেকর্ড ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ অজ্ঞাত (অ্যানোনিমাইজড) করা হয় যাতে আর পরিচয় নির্ণয় করা সম্ভব না হয়।

bajl-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

bajl সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি bajl ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]-এ আমাদের জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

bajl.lat ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট গেটওয়ের সেবা একীভূত করা আছে। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য প্রক্রিয়াকরণের অনুশীলন রয়েছে।

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি প্রতিষ্ঠান তাদের গেম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কারিগরি তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-সহ ডাচ-বাংলা ব্যাংক ও BRAC Bank লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত বিশ্লেষণ সফটওয়্যার কেবল অ্যানোনিমাস সামগ্রিক তথ্য সংগ্রহ করে।

bajl এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা চর্চার জন্য দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

bajl সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠিয়ে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে।

পরিবর্তনের পরও bajl ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।